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拼多多空包代发方案:发现这个品牌的台灯在色温方面是有优势的

2020-02-19 07:01


拼多多空包代发方案:发现这个品牌的台灯在色温方面是有优势的

  同样,如果顾客没有意识到产品所带来的好处或者没有意识到自己的需求,没有意识到自己目前的状况是需要改变的,安于现状,很固执的固守原有的购买方式与购买对象,也会产生顾客异议。比如,顾客在没有意识到白炽灯给人眼带来的伤害之前,你让他一下子花上几十块钱去换一盏LED灯,他是不能接受的。

  对于这种无知的或者固执的顾客,客服人员应该从关心和服务顾客的角度出发,对顾客进行有关产品的购

  买、消费方面的知识启蒙与普及工作,通过通俗易懂的形式使顾客能够认识并发现自身的需求,对顾客的需求进行启发、引导与教育,以便有效的消除购买异议。

  我们曾经运营一个LED台灯品牌时,因为我们的产品在品牌知名袁立徐威度方面有所欠缺,价格方面也没有优势,因此一直没有能够找到一个独特的卖点。后来我们经过仔细分析,发现这个品牌的台灯在色温方面是有优势的,因为拼多多空包代发方案一般的台灯为了让灯光更亮,色温都在6000以上,而实际上色温在5000左右的时候,是最保护眼睛的,但是当时绝大多数的顾客对于色温这个概念拼多多空包代发方案都是不了解的。

  因此,我们这个项目的客服人员在跟客户沟通的时候,基本都会针对色温对于眼睛的影响,进行一些说明当然,我们在详情页当中也有简单的说明,然后我们还做了几篇科普软文,在跟客户沟通的时候,我们也会让客服把科普软文的地址发给客户。

  这样可以改变消费者原有的一些意识,取得了不错的宣传效果!

  2.顾客的购买经验与成见

  单号购买网真的吗每一名顾客在以往的购股东分什么股东买单号购买网真的吗活动中都会积累一定的经验,比如说产品经验、价格经验等等。比如,我们经常会听到顾客这样说:

  “我上个月买的一款一模一样的眼镜,才80元,为什么你这里就要200元”;

  “这个牌子不好,我去年的时候用过”;

  “买XX牌子吧,我一直用,袁立徐威效果是最好的”;

  这些经验有的是成功,有的是失败的,有的是长期积累的下来的客观经验,有的仅仅是一次购买的“主观臆断”,但是顾客往往会根据自己拼多多空包代发方案的

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